Politique de confidentialite
Derniere mise a jour : 26 fevrier 2026
Delegue a la Protection des Donnees (DPO)
Responsable : Trystan Lamouller
Email : [email protected]
Organisme : Antislash Studio
Adresse : 12 rue de la Republique, 64200 Biarritz, France
Le DPO est votre interlocuteur privilegie pour toute question relative a la protection de vos donnees personnelles et a l'exercice de vos droits au titre du RGPD.
QLOA, plateforme SaaS editee par Antislash Studio, s'engage a proteger la vie privee de ses utilisateurs conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD - Reglement UE 2016/679). Cette politique decrit les donnees que nous collectons, comment nous les utilisons, et les droits dont vous disposez.
1 Donnees collectees
Donnees d'identification
Adresse email, nom, prenom, organisation de rattachement.
Donnees d'utilisation
Historique des conversations avec les chatbots, tickets de support, actions effectuees dans le dashboard d'administration.
Donnees techniques et analytiques
Adresse IP, type de navigateur, pages consultees, horodatage des sessions, logs d'audit des actions administratives.
Cookies
Cookies de session, preferences d'interface (theme, langue), consentement aux cookies.
2 Finalites du traitement
- Fourniture du service : gestion des chatbots IA, tickets de support, documents, et administration de la plateforme.
- Securite et audit : journalisation des actions pour la tracabilite, detection des anomalies, et conformite reglementaire.
- Amelioration du service : analyse des usages pour optimiser les performances et l'experience utilisateur.
- Communication : notifications liees au service (alertes, mises a jour).
3 Base legale du traitement
Execution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) : traitement des donnees necessaires a la fourniture du service QLOA.
Interet legitime (Art. 6.1.f RGPD) : securite, prevention de la fraude, amelioration du service.
Consentement (Art. 6.1.a RGPD) : cookies analytiques et tracking email.
4 Duree de conservation
| Type de donnees | Duree de conservation |
|---|---|
| Compte utilisateur | Duree du contrat + 30 jours apres suppression |
| Logs d'audit | 1 an (365 jours) |
| Sessions de chat | 6 mois (180 jours) |
| Cookies de session | Duree de la session |
| Cookies de preferences | 12 mois |
5 Vos droits
Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'acces
Obtenir une copie de vos donnees personnelles.
Droit de rectification
Corriger des donnees inexactes ou incompletes.
Droit a l'effacement
Demander la suppression de vos donnees.
Droit a la portabilite
Exporter vos donnees dans un format structure.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos donnees.
Droit a la limitation
Limiter le traitement dans certains cas.
6 Contact
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative a la protection de vos donnees :
Delegue a la Protection des Donnees (DPO)
Trystan Lamouller
Antislash Studio
12 rue de la Republique, 64200 Biarritz, France
Email : [email protected]
Vous pouvez egalement nous contacter pour toute demande d'exercice de vos droits (acces, rectification, effacement, portabilite, opposition, limitation) en ecrivant a [email protected]. Nous nous engageons a repondre dans un delai de 30 jours.
En cas de litige non resolu, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la CNIL (www.cnil.fr).
7 Hebergement des donnees
Les donnees sont hebergees sur des serveurs situes en France (OVH) avec une instance Supabase self-hosted. Aucun transfert de donnees hors de l'Union Europeenne n'est effectue pour le stockage des donnees utilisateurs.
8 Intelligence Artificielle
Transparence - Article 50 du Reglement (UE) 2024/1689 (AI Act)
Les assistants QLOA sont des systemes automatises propulses par intelligence artificielle. Vous n'interagissez pas avec un etre humain.
Modeles de langage utilises (LLM)
QLOA utilise des modeles de langage de grande taille (Large Language Models) pour generer les reponses des assistants conversationnels. Les fournisseurs de modeles susceptibles d'etre utilises sont :
- OpenAI (GPT-4, GPT-4o) — Etats-Unis
- Anthropic (Claude) — Etats-Unis
- Google (Gemini) — Etats-Unis
- Mistral AI — France
Traitement des messages
Les messages que vous envoyez aux assistants QLOA sont transmis aux fournisseurs de modeles via des API professionnelles a usage commercial. Ces messages ne sont pas utilises pour l'entrainement des modeles par les fournisseurs (contrats API enterprise avec clause d'exclusion d'entrainement).
Limites et inexactitudes
Les reponses generees par IA peuvent contenir des inexactitudes, des erreurs ou des informations incompletes. QLOA ne saurait etre tenu responsable des decisions prises sur la base des reponses des assistants. En cas de doute, veuillez contacter directement l'organisation concernee.
Contact DPO pour questions IA
Pour toute question relative a l'utilisation de l'intelligence artificielle dans nos services : [email protected]
9 California Privacy Rights (CCPA/CPRA)
If you are a California resident, you have the following rights under the California Consumer Privacy Act (CCPA) and California Privacy Rights Act (CPRA):
- Right to Know — You can request what personal information we collect, use, and disclose.
- Right to Delete — You can request deletion of your personal information.
- Right to Correct — You can request correction of inaccurate personal information.
- Right to Opt-Out — We do not sell or share your personal information for cross-context behavioral advertising.
- Right to Non-Discrimination — We will not discriminate against you for exercising your privacy rights.
To exercise these rights, contact us at [email protected].
We do not sell personal information.
QLOA does not sell, rent, or trade personal information to third parties for monetary consideration.